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云因公司與平章公司強強整合 全面推進出版行業(yè)信息化建設(shè)
 
 
 
 
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書業(yè)離信息化還有多遠
作者:孫 玨 發(fā)布時間:2007-01-01 【選擇字體:
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    隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的普及與應(yīng)用,信息化建設(shè)也逐漸被出版社提上日程,特別是日前由中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)的《2006~2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》,更是將其重要性提到了前所未有的高度。對于出版業(yè)來說,信息化既是資源更是武器,它已不僅是單個出版企業(yè)規(guī)模發(fā)展的需求,更關(guān)系到一個產(chǎn)業(yè)的前途。幾年前,曾有不少業(yè)內(nèi)人士放言:不上ERP等死、上ERP找死,就在這種種吵鬧聲中,高等教育出版社當(dāng)時還是很堅決地率先吃了ERP這只螃蟹。隨后這種“等死”、“找死”的聲音逐漸小了下來,伴隨新聞出版總署“新發(fā)標(biāo)”即《圖書流通信息交換規(guī)則》的前期試點和新近實施,更多的出版社開始大膽地邁開信息化建設(shè)的步伐,在網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上,不斷有出版社開始啟動ERP信息系統(tǒng),介入數(shù)字化出版。而在日前舉辦的“2006年出版社信息化建設(shè)社年會”上,來自出版社、軟件開發(fā)單位的相關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)等18位代表也從不同層次探討了對信息化和數(shù)字化的認(rèn)識。

    廣上ERP 情鐘數(shù)字化
    就目前的現(xiàn)狀來看,大多數(shù)出版社將建設(shè)重點放在企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)建設(shè)上。北京方正、和佳軟件、云因公司、平章科技等技術(shù)提供商就與多家出版社達成了合作協(xié)議。如人民教育出版社、青島出版社、中國石化出版社、湖北美術(shù)出版社等十多家選用了北京和佳軟件技術(shù)有限公司的ERP管理軟件;山東出版集團、中國電力出版社、中國商務(wù)出版社等十幾家出版單位選擇與平章科技合作;九州時訊也憑借其開發(fā)的“出版管理信息系統(tǒng)”成功地在全國十多出版單位進行了推廣應(yīng)用,譬如浙江教育社根據(jù)九州時訊出版管理系統(tǒng)軟件,規(guī)范和重組了該社原有的業(yè)務(wù)流程,制訂了相對統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。高等教育出版社則采用德國SAP公司的ERP系統(tǒng)(項目由IBM公司實施),在出版社實現(xiàn)了跨部門業(yè)務(wù)的集成與業(yè)務(wù)信息實時共享。其他如機械工業(yè)出版社、四川出版集團、中國林業(yè)出版社、中國輕工業(yè)出版社、甘肅人民出版社等不少出版企業(yè)也正在實施各種ERP信息系統(tǒng)。
    與此同時,一些典型的管理系統(tǒng)也在被廣泛應(yīng)用,如客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng),中國出版集團通過應(yīng)用Turbo CRM系統(tǒng),全面提升了出版集團的客戶獲取能力、客戶保有能力和客戶盈利能力。而浙江教育出版社社長駱丹也表示,該社的發(fā)行模塊除了常規(guī)進發(fā)存業(yè)務(wù)外,根據(jù)經(jīng)營管理的需要,增加了客戶管理和合同管理的需求,引入CRM理念。與此同時,也有部分出版社在使用出版社管理信息系統(tǒng)(MIS),如商務(wù)印書館在管理信息系統(tǒng)(MIS)、信息平臺(OA)、門戶網(wǎng)站與書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面實現(xiàn)了數(shù)據(jù)融合與共享,增加了管理透明度。而電子工業(yè)出版社的編輯出版業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(PMIS)則是自主開發(fā)的典范。
    而且,盡管北京華韻豐軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理張振接認(rèn)為:“在國外和臺灣地區(qū)已顯示,出版與發(fā)行方式的改變導(dǎo)致傳統(tǒng)出版社角色的邊緣化,出版社不再是出版流程中不可缺少的環(huán)節(jié)。雖然,現(xiàn)在已經(jīng)有部分出版社開始進入網(wǎng)絡(luò)出版領(lǐng)域,但從整體上看,我國出版業(yè)對數(shù)字化技術(shù)的重視程度仍遠遠不夠!钡跀(shù)字化出版的應(yīng)用與推廣上,國內(nèi)有數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)有400多家出版社已宣稱進入電子書出版,其中也有不少已進軍網(wǎng)絡(luò)出版領(lǐng)域或?qū)W(wǎng)絡(luò)出版情鐘已久。商務(wù)印書館信息中心主任劉成勇就表示:“目前與北大方正合作的電子書進展就十分順利! 中國建筑工業(yè)出版社副社長王佩云也表示:“今后的信息化建設(shè)中,在數(shù)字資源整合方面,要建立數(shù)字圖書館,完成部分OA功能,建立建工出版物數(shù)字資源庫。比如,將今后出版的紙介質(zhì)出版物轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源保存在資源庫中以及將社內(nèi)以往出版物進行有計劃的數(shù)字化整合!

    建設(shè)重在規(guī)劃 力控可能風(fēng)險
    當(dāng)然,信息化建設(shè)向來被認(rèn)為是“一把手”工程,做不做得成前提是領(lǐng)導(dǎo)的重視。其次是觀念的轉(zhuǎn)變,出版社信息化建設(shè)的成效不是一朝一夕可見,是通過整個系統(tǒng)效率提高從而產(chǎn)生效益的。最后,管理是基礎(chǔ),管理不到位,匆忙上馬的信息系統(tǒng)只會造成混亂的局面。因此,出版社在信息化建設(shè)中也要盡量避免一些問題的發(fā)生。人民教育出版社信息技術(shù)中心主任焦民認(rèn)為:“出版社信息化建設(shè)中應(yīng)該根據(jù)自身規(guī)模的不同,采取不同的信息化模式。大中型出版社規(guī)模大、應(yīng)用范圍廣會有更多集成化需求,供應(yīng)鏈前后的連貫、及時的信息反饋也需要信息化;小型出版社,由于受其規(guī)模的限制和發(fā)展領(lǐng)域的專業(yè)性,需求有限,應(yīng)用范圍也較小,對集成程度要求不高,資金投入少但要求方式靈活,因此,在信息化建設(shè)時要明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),以增強生存力和實用性為原則。”中國農(nóng)業(yè)科技出版社社長李思經(jīng)就表示:“先抓資源最重要,目前,根據(jù)讀者群的需求,做好數(shù)據(jù)庫的數(shù)字化建設(shè)是第一步!
    信息化過程中出版社選擇好的IT廠商是項目成功的保障。駱丹總結(jié)該社信息化建設(shè)心得時提出:“慎重而理性的軟件選型是系統(tǒng)順利實施的前提,以快速、安全、穩(wěn)定為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、硬件準(zhǔn)備是系統(tǒng)順利實施的基礎(chǔ),充分體現(xiàn)出版社管理理念的需求設(shè)計是系統(tǒng)順利實施的關(guān)鍵。”
    出版社樹立安全第一信息化觀念十分必要。焦民認(rèn)為:“出版業(yè)呼聲最高的是‘反盜版’,而在信息化過程中不可避免會遭遇盜版軟件的誘惑,因此,從保障信息系統(tǒng)安全、系統(tǒng)硬件安全、穩(wěn)定角度考慮,服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全軟件、桌面系統(tǒng)、生產(chǎn)制作等軟件都應(yīng)使用正版,資金預(yù)算也應(yīng)包括硬件升級、軟件升級的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全!
    只有管理現(xiàn)狀健康,才能使出版社信息化順利實施。青島出版社紀(jì)委書記張德利稱:“近幾年來,青島出版社充分利用信息化建設(shè)的平臺,出臺并嚴(yán)格實施了一系列管理制度,著重強化基礎(chǔ)管理,重點抓好以管理目標(biāo)責(zé)任制為中心的編務(wù)管理,以產(chǎn)品為中心的質(zhì)量管理,以成本為中心的財務(wù)管理,在管理的程序上力求科學(xué)化、精細化。信息化管理系統(tǒng)的建立,為這些制度的實施提供了技術(shù)保障,使這些制度得以固化,大大提高了管理的效率和效益!苯ㄖI(yè)出版社的王佩云認(rèn)為:“提升管理是核心,信息化是手段工具,二者和諧適應(yīng),是取得信息化應(yīng)用實效的基本條件。”
    出版社經(jīng)營結(jié)構(gòu)也要在信息化不斷推進中做出相應(yīng)調(diào)整。高等教育出版社副總編吳向指出:“隨著社會進步與技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了很多新的業(yè)態(tài),內(nèi)容資源的實現(xiàn)形式從單一轉(zhuǎn)為多元,從簡單轉(zhuǎn)為復(fù)雜,從普遍化轉(zhuǎn)為個性化,從紙介質(zhì)轉(zhuǎn)為多媒體,這種趨勢就要求出版社在信息化發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下對組織架構(gòu)、技術(shù)流程、績效評估作相應(yīng)調(diào)整。”人民郵電出版社副社長顧羽中在談到網(wǎng)絡(luò)出版經(jīng)營對策時也提到:“要積極學(xué)習(xí)國外網(wǎng)絡(luò)營銷的成功經(jīng)驗,重視對網(wǎng)絡(luò)出版市場的調(diào)研,探索符合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)出版商業(yè)模式。”
    信息化建設(shè)要制定長遠規(guī)劃,注意控制可能的風(fēng)險。中國電力出版社副社長牛忠寶強調(diào):“目前,我國處于高速發(fā)展時期,國家的宏觀政策在不斷的調(diào)整,出版社內(nèi)部管理也處于變動之中,出版社的項目周期長和不確定性決定了管理的不確定性。因此,決策的好壞,會影響ERP系統(tǒng)的生命周期!本唧w來說,“在出版社實施信息化建設(shè)時,要作好項目預(yù)算等規(guī)劃。計算機設(shè)備、服務(wù)器、安全設(shè)備及周遍設(shè)備都可能給項目造成壓力,影響決策,對實施后項目的維護也要有充分的考慮。”總之,“要利用有限的資金解決問題,規(guī)避可能的風(fēng)險”。
    另外,我國圖書行業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)有待進一步規(guī)范。當(dāng)前信息化建設(shè)亟需解決的是實現(xiàn)書業(yè)發(fā)行企業(yè)與出版社的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的對接和互換。由新聞出版總署發(fā)布的“新發(fā)標(biāo)”即《圖書流通信息交換規(guī)則》作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2006年4月1日正式實施,部分試點單位進行了社店對接。依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)社店間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化交換,無論是出版社發(fā)貨還是書業(yè)發(fā)行連鎖企業(yè)采購,都有了標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),圖書的供應(yīng)就會更加適應(yīng)市場需求,退貨率的情況將大為緩解,社店關(guān)系將會更加融洽。

    案例

    高等教育出版社:ERP系統(tǒng)逐年升級
    高等教育出版社早在1987年就成立了計算機小組,專門從事計算機管理信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、維護等工作。1988年開始開發(fā)財務(wù)管理子系統(tǒng),1992年通過了由財政部、高教部、新聞出版署三家聯(lián)合評審。此外,出版子系統(tǒng)、編務(wù)子系統(tǒng)、發(fā)行子系統(tǒng)相繼于1995年、1996年、1998年投入應(yīng)用,實現(xiàn)了發(fā)行、出版與財務(wù)系統(tǒng)三大塊的集成。截止到2002年初,主要IT應(yīng)用系統(tǒng)都是基于Novell平臺和FoxBASE數(shù)據(jù)庫自主開發(fā)而成。
    2002年,配合高教社企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在PWC普華永道 和IBM BCS的協(xié)助下,開始規(guī)劃制定高教社信息化發(fā)展目標(biāo)和IT整體架構(gòu)。高教社的信息化建設(shè)開始進入了快速發(fā)展期。2002年10月,與SAP、PWCIBM 簽署了購買和實施SAP R/3ERP 的合同,高教社信息化一期項目啟動,標(biāo)志著高教社IT應(yīng)用開始從“局部應(yīng)用、自我開發(fā)”走向“全面集成、標(biāo)準(zhǔn)軟件定制”的新階段。2003年5月,高教社ERP項目一期成功上線,實施完成PS、PP、MM、SD、FI、CO、HR七個模塊,將高教社從選題研發(fā)、出版、發(fā)行、財務(wù)、人力資源的整個供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程納入到系統(tǒng)中。2004年5月~2004年11月,高教社信息化二期項目實施,內(nèi)容包括ERP系統(tǒng)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫BW 和企業(yè)門戶Portal 實施、電子音像社ERP實施、藍暢發(fā)行公司分銷系統(tǒng)及電子商務(wù)B2B 實施。2005年9月~2006年5月,高教社信息化三期項目實施,內(nèi)容包括ERP系統(tǒng)流程優(yōu)化、客戶關(guān)系管理CRM 系統(tǒng)一期、上海分社ERP實施、印務(wù)公司ERP實施、ECC 6.0的Ramp-Up升級。
    通過ERP系統(tǒng),不同部門可共享業(yè)務(wù)信息,消除了信息孤島,以往的多點錄入變成單點,保證信息的唯一性和準(zhǔn)確性。業(yè)務(wù)流程也因此得到優(yōu)化,從而提高效率,比如,現(xiàn)在正值秋季教材銷售高峰,每天高教社受理的銷售定單達3000萬碼洋左右,如果沒有系統(tǒng)的導(dǎo)入,情況無法想象。而業(yè)務(wù)和財務(wù)之間相互關(guān)聯(lián)集成,將自動控制經(jīng)銷商信用額度和折扣,實時監(jiān)控及掌握歷史的銷售和庫存數(shù)據(jù),系統(tǒng)的報警系統(tǒng)會及時提醒是否觸及庫存零界點,特別是進、銷、存分析可指導(dǎo)生產(chǎn)與營銷計劃。此外,CRM將高教社的供應(yīng)鏈延伸到上游的物資提供商和下游的學(xué)校,數(shù)字化開發(fā)促使生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型,從單純的生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成內(nèi)容服務(wù)商。
    值得一提的是,該社去年開始實施的內(nèi)容管理第1期在今年1月份已經(jīng)完成,在內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容管理、內(nèi)容發(fā)布等方面做出了有益的探索。如通過網(wǎng)上功能的開發(fā),編輯與作者進行及時的信息交互;對作者提交的內(nèi)容進行標(biāo)準(zhǔn)的XML格式轉(zhuǎn)化,以便數(shù)字資源的多用途使用,并對已有內(nèi)容的屬性進行標(biāo)注,建立內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián),一旦建立關(guān)聯(lián)就可以產(chǎn)生新的服務(wù),同時通過印刷、網(wǎng)站、新媒體等多種方式發(fā)布出去。

    商務(wù)印書館:工具書在線成亮點
    商務(wù)印書館在數(shù)字出版方面,秉承品牌、分類、主導(dǎo)的思想,構(gòu)建了工具書內(nèi)容管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將大大提高商務(wù)印書館工具書編纂質(zhì)量,縮短出版周期,拓展出版形態(tài),提高其核心競爭力,從而鞏固商務(wù)印書館在全國辭書出版領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
    商務(wù)印書館工具書內(nèi)容管理系統(tǒng)由三個部分組成:辭書語料庫及編纂系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫排版系統(tǒng)和工具書在線系統(tǒng)。這三個部分構(gòu)成了一個完整的體系,使語料采集、辭書編纂、辭書出版、存儲、網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)布等形成一個自動化流程。
    從具體的實施效果來看,工具書內(nèi)容管理系統(tǒng)自2004年1月1日正式上馬以來,運用現(xiàn)代信息技術(shù),以財務(wù)為中心,以財務(wù)業(yè)務(wù)一體化為目標(biāo),嚴(yán)格遵循《企業(yè)會計制度》和《新聞出版業(yè)會計核算辦法》,實現(xiàn)了編務(wù)、出版、發(fā)行、財務(wù)子系統(tǒng)之間的無縫連接,在國內(nèi)出版社中率先實現(xiàn)了全流程、財務(wù)意義上的圖書單品種核算。從投資效果看,在較短的時間內(nèi),以較低的成本實現(xiàn)了比較全面的系統(tǒng)功能,較好地滿足了商務(wù)印書館的管理優(yōu)化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需要。
    工具書在線是商務(wù)內(nèi)容管理系統(tǒng)的一大亮點,它作為一個可擴展的數(shù)字出版平臺為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一批權(quán)威的工具書資源。工具書在線依托其品牌工具書資源,以搜索引擎的形式,向用戶提供權(quán)威、專業(yè)、規(guī)范的多媒體工具書內(nèi)容。下一步還將在商務(wù)印書館的倡導(dǎo)和實踐中,陸續(xù)推出字典和辭典、類書和政書、百科全書、目錄、索引、年鑒、手冊、文摘、表譜、圖錄等各類工具書。
    在電子書出版方面,商務(wù)印書館也有不俗的成績。2006年5月16日,在北大方正主辦的“2006中國電子書產(chǎn)業(yè)年會”上,商務(wù)印書館副總經(jīng)理江遠代表出版社宣讀了《圖書營銷聯(lián)盟倡議書》,并與百度、搜狐、浙江省新華書店、卓越、西城區(qū)圖書館等機構(gòu)一起在啟動儀式上簽字。

    中國電力出版社:已到ERP實施時機
    據(jù)介紹,實施ERP項目要有明確的目標(biāo)和必要的條件是中國電力出版社一直秉持的觀念。該社多年前就開始關(guān)注出版社信息系統(tǒng)的建設(shè),但由于受出版社條件、軟件水平、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境多方面的限制一直沒有正式投入開發(fā)。2004年,該社出書品種接近2000種,生產(chǎn)碼洋超過兩億,實施信息化的條件已基本具備,信息建設(shè)已經(jīng)成為從上至下的共同意愿。同時,社會上的軟件水平也上了新臺階,經(jīng)考察,最終選擇了平章的ERP綜合管理系統(tǒng)。
    2006年4月,電力社的編、印、發(fā)、財務(wù)系統(tǒng)開始試運行,雖然目前仍在調(diào)試但初步成效明顯:編、印、發(fā)、財務(wù)流程已經(jīng)高度集成,數(shù)據(jù)來源一致,能夠?qū)崿F(xiàn)共享,信息公開、透明化;解決了多地辦公的業(yè)務(wù)集成問題,業(yè)務(wù)協(xié)同差錯率降低;實現(xiàn)了單本書的成本核算;實現(xiàn)了材料和物流的集成管理;全部流程的規(guī)范化管理。
    該社也是發(fā)行系統(tǒng)首先上線,2005年10月上線人數(shù)20人,逐步完善后,到11月擴大到30人;接下來,發(fā)行系統(tǒng)資源穩(wěn)定后,11月25日開始實施以財務(wù)、印務(wù)為主的上線;2006年4月,財務(wù)、印務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定后,重點實施編輯系統(tǒng)全員上線。目前,總上線人數(shù)150人左右。至此,整個生產(chǎn)流程實現(xiàn)貫通,項目實施取得階段性成果。

    青島出版社:瞄準(zhǔn)版易交易系統(tǒng)
    自2001年下半年,青島出版社就開始信息化的調(diào)研,先后考察過幾個信息化建設(shè)開展得比較早的出版社,并對幾家出版軟件開發(fā)公司進行了反復(fù)比較,最終選擇了與北京和佳公司進行全面合作。
    2002年初,出版社開始具體實施信息化建設(shè)項目,2002年10月1日全面上線,并為此出臺并實施了一系列管理制度,著重強化基礎(chǔ)管理,重點抓好以管理目標(biāo)責(zé)任制為中心的編務(wù)管理,以產(chǎn)品為中心的質(zhì)量管理,以成本為中心的財務(wù)管理,在管理的程序上力求科學(xué)化、精細化。據(jù)介紹,經(jīng)四年多的努力,除部分環(huán)節(jié)需要進一步完善外,該社資源管理系統(tǒng)的實施日趨完善,收到了預(yù)期的效果。
    具體而言,該社ERP系統(tǒng)先從發(fā)行開始,將原有系統(tǒng)圖書基本信息導(dǎo)入新的系統(tǒng),保證圖書的銷售業(yè)務(wù)運行正常,同時將印刷管理引入,以上系統(tǒng)逐步到位后,啟用了編務(wù)管理流程,使新的圖書選題經(jīng)各環(huán)節(jié)逐步流轉(zhuǎn)到發(fā)行系統(tǒng),最后引入成本及財務(wù)管理系統(tǒng)和其他輔助管理系統(tǒng)。而這些子系統(tǒng)均為緊密結(jié)構(gòu),并在實施過程中進行了大量的完善性開發(fā)。
    實施管理系統(tǒng)后,青島社不斷規(guī)范了各項管理工作,并依據(jù)管理流程強化和完善了各種規(guī)章制度,所有人員必須按照制度和流程辦事,從程序上明確了各環(huán)節(jié)職責(zé),強化了上下環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督。新上選題的數(shù)據(jù)信息隨著業(yè)務(wù)進程的推進,先后傳送到印刷、發(fā)行、財務(wù)等部門,每本書的字?jǐn)?shù)、定價、印數(shù)、碼洋、正文印張、裝幀材料、稿費、審讀費、校對費、照排印制費、印刷裝訂費、編錄費、編輯部門、印刷單位、作者、書稿審讀者、裝幀設(shè)計者、版式設(shè)計者、承印者等各環(huán)節(jié)發(fā)生的各種數(shù)據(jù)全部記入數(shù)據(jù)庫。各環(huán)節(jié)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入,全程共享。管理系統(tǒng)實現(xiàn)了部門間、崗位間的信息共享。如進入計算機選題庫的選題經(jīng)審批后,出版部門可通過管理系統(tǒng)了解選題流轉(zhuǎn)情況,提前安排好紙張、印刷日程等。社領(lǐng)導(dǎo)可以從管理系統(tǒng)中了解圖書的選題進展、發(fā)稿、出版、庫存、發(fā)行等情況,可以精確掌握財務(wù)狀況,系統(tǒng)數(shù)據(jù)也因此成為業(yè)務(wù)決策、制定政策的重要依據(jù)。
    同時,ERP實施后,出版社經(jīng)濟效益也實現(xiàn)階段性增長,如2005年,圖書的實收款突破了1.536億元,銷售碼洋突破2.8億元。2005年出版新書300余種,比2001年的新書品種翻了一翻,重版書1800余種,比2001年的400余種增長了4.5倍多。下一步,為解決現(xiàn)有發(fā)行模式還存在的劣勢,如書目信息發(fā)布方式單一、訂單受理效率低、對賬不方便、差錯率高、缺乏專業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)渠道等問題,該社又與有關(guān)軟件開發(fā)機構(gòu)協(xié)作,歷時近兩年時間,開發(fā)了出版發(fā)行行業(yè)的在線交易管理系統(tǒng)——版易圖書交易系統(tǒng)。

    作者:孫 玨

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