三、系統(tǒng)總體體系結(jié)構(gòu)和解決方案 由于出版集團的信息化方案不同于出版社和個別單位的管理信息系統(tǒng),特別強調(diào)其整體性和統(tǒng)一性。畢竟是集團要進行信息的規(guī)范,與各獨立法人的目標(biāo)還不一樣。各單位信息化只要能實現(xiàn)本企業(yè)的編印存發(fā)財過程就可以了,而集團要集成數(shù)家甚至十幾家相似或者不同企業(yè)的各種數(shù)據(jù),要求自然很高。 各個系統(tǒng)的集成目標(biāo),應(yīng)該成為一個集團各單位各部門協(xié)同工作的平臺。通過這個業(yè)務(wù)平臺,集團集中統(tǒng)一管理,實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速收集、統(tǒng)計、加工整理;集團統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)一管理流程,統(tǒng)一分配權(quán)限,內(nèi)部數(shù)據(jù)高度共享,集中統(tǒng)一維護,提高效率,規(guī)范管理。使用信息流整合商流、物流和資金流,實現(xiàn)集團內(nèi)各企業(yè)各類業(yè)務(wù)的一體化運作,為實現(xiàn)數(shù)字化出版、網(wǎng)上營銷奠定基礎(chǔ)。通過數(shù)據(jù)整合,將各種業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)方便地統(tǒng)計、加工,使得集團層面能快速獲得市場信息,從而進行營銷和管理策略的調(diào)整,達到宏觀掌握公司運營狀況,以便進行決策支持的目的。 這個平臺要求協(xié)同性要高,比如財務(wù)與人事部門的信息協(xié)同等。 1、平臺特性,組織保證、方案的統(tǒng)一性:由集團提供硬件平臺和軟件平臺,由集團統(tǒng)一提供軟件應(yīng)用接口,找一個能提供財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成對接的供應(yīng)商進行軟件設(shè)計與實現(xiàn)。出版集團各下屬單位都是具備獨立法人的經(jīng)營主體,如果各單位自己去搞信息化建設(shè),必然導(dǎo)致選型五花八門,系統(tǒng)沒有統(tǒng)一性,關(guān)鍵數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一接口。出版集團的部門管理職能、出版單位業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)、出版集團的數(shù)據(jù)挖掘與分析功能等均要在系統(tǒng)中體現(xiàn)。
2、綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)4+1設(shè)計:集團出版業(yè)務(wù)管控平臺、集團協(xié)同辦公(OA)平臺、集團人力資源(HR)管理平臺、集團智能決策(BI)平臺再加上集團財務(wù)管控平臺(FS)。這些份平臺系統(tǒng)不能簡單堆積,也不是完全嚙合,而應(yīng)達到某些程度上的耦合,做到應(yīng)用系統(tǒng)多而不雜,相互獨立,配合有序。為什么將集團財務(wù)管控平臺作為“4+1”體系中的“1”加以特別說明?原因有三:集團財務(wù)管控平臺一般在系統(tǒng)實施前早就存在了;各單位的財務(wù)系統(tǒng)需要統(tǒng)一;系統(tǒng)實施階段,財務(wù)為其它系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是最為精確的。 系統(tǒng)之間的相互作用和相互支撐表現(xiàn)在:平臺實施時,財務(wù)平臺系統(tǒng)為業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)提供準(zhǔn)確的客戶、供應(yīng)商信息,含對方帳號、準(zhǔn)確的聯(lián)系方式等,這些信息在其它非聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和孤島系統(tǒng)中表現(xiàn)出的雜亂、重復(fù)、不準(zhǔn)確性常令實施者如墮云里霧中,不知如何取舍。人力資源管理平臺為其它系統(tǒng)提供人員和部門信息及編碼規(guī)則,出版業(yè)務(wù)平臺為財務(wù)提供業(yè)務(wù)憑證數(shù)據(jù),,辦公自動化為各系統(tǒng)提供協(xié)同辦公工作流,而 智能決策平臺從所有系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)形成報表,供集團領(lǐng)導(dǎo)及管理職能部門使用,使決策更高效、更科學(xué)。
集團財務(wù)管控平臺系統(tǒng)(1):管理集團及各單位財務(wù)信息的平臺系統(tǒng)。這是個需要特別強調(diào)的系統(tǒng)。出版單位在上出版業(yè)務(wù)之前早就實施了財務(wù)系統(tǒng),但與其它系統(tǒng)的關(guān)系沒有理順,也沒有對接,容易造成大麻煩。集團財務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該解決財務(wù)情況上報的實時性問題、匯總報表和報表合并的問題,財務(wù)數(shù)據(jù)得到了大集中式的管理,所有單位的所有帳套數(shù)據(jù)都在集團統(tǒng)一管理(當(dāng)然直接使用集團版財務(wù)管控平臺,更好。),做為各個單位可以不再設(shè)置服務(wù)器,從而避免了各單位因為信息化管理薄弱而造成的數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。對于各個單位來說不必要再配備價格昂貴的服務(wù)器設(shè)備,同時因為作為客戶端使用機器配置要求不高,所以不需要頻繁的升級硬件設(shè)備。所有數(shù)據(jù)集中到集團財務(wù)部服務(wù)器上以后,集團可以隨時掌握各單位財務(wù)實際狀況,各單位實時產(chǎn)生數(shù)據(jù),生成的報表,集團都可以在第一時間內(nèi)掌握。由于所有單位的帳套數(shù)據(jù)都集中在集團財務(wù)部,則經(jīng)過技術(shù)設(shè)置以后,可以直接從各單位帳套取數(shù)據(jù),為集團即時生成集團的合并報表、匯總報表,自動生成各單位內(nèi)部往來的抵銷分錄提供了必要條件,實現(xiàn)財務(wù)管理的實時化管理。 集團出版業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)(1/4):要解決編、印、存、發(fā)、財、核算問題,還要體現(xiàn)ISO精神,編印存發(fā)財各部門全員參與,分級管理,分層次授權(quán)。其中核算要能實現(xiàn)準(zhǔn)確的圖書單品種核算,為實現(xiàn)編輯量化考核奠定基礎(chǔ)等。有了這樣的功能,可以了解什么樣的品種能盈利,哪個編輯的貢獻大,能為人力資源部門進行人員績效考核提供一定佐證。
集團辦公自動化平臺系統(tǒng)(2/4):OA解決信息在上下級之間不通暢、平級之間不了解等問題,很大程度上扮演敏捷管理的角色。傳統(tǒng)“規(guī)模經(jīng)濟”的地位正在被 “速度經(jīng)濟”所取代,在新經(jīng)濟中不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。企業(yè)產(chǎn)品生命周期變得越來越短,集團內(nèi)部的價值趨向多元化日益突出,母子公司信息不對稱,決策交流不暢,決策速度、效率和質(zhì)量下降,需要有強有力的協(xié)同辦公系統(tǒng)解決這些問題。 集團智能決策平臺系統(tǒng)(3/4):智能決策(BI)是一類由數(shù)據(jù)倉庫(或數(shù)據(jù)集市)、查詢報表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的的技術(shù)及其應(yīng)用。BI系統(tǒng)讓集團領(lǐng)導(dǎo)知道他所關(guān)心的涉及企業(yè)運營的所有信息。BI的基礎(chǔ)是要有完善的信息系統(tǒng)體系作為支撐,前提是具備已經(jīng)成功實施、處于穩(wěn)定運行狀態(tài)的系統(tǒng)和系統(tǒng)組合。目前,商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識,幫助企業(yè)做出明智業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具集。這里所談的數(shù)據(jù)包括來自出版業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應(yīng)商等來自出版行業(yè)和競爭對手的數(shù)據(jù)以及來自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。而BI能夠輔助的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策既可以是操作層的,也可以是戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識,需要利用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理(OLAP)工具和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。 在粗放式碼洋管理時代,出版企業(yè)很少利用工具對銷售、庫存進行數(shù)據(jù)分析,很多品種的圖書也沒有相應(yīng)的進出記錄,只是將碼洋簡單相加作為入出庫核算依據(jù)。記錄尚且不完整,更不要奢談什么數(shù)據(jù)分析了。 集團人力資源平臺系統(tǒng)(4/4):集團用于管理人員招聘、甄選、考核、工資等的基礎(chǔ)系統(tǒng)。集團的管理模式?jīng)Q定了集團對各出版社的人事有著絕對的控制權(quán),從而根據(jù)集團公司的需要對人員進行合理調(diào)配,包括統(tǒng)一招聘,統(tǒng)一甄選、統(tǒng)一培訓(xùn)。另外HR為其它所有系統(tǒng)提供人事基本信息,首先所有人員要有統(tǒng)一標(biāo)識(ID),便于體系內(nèi)各系統(tǒng)使用同一種機制進行數(shù)據(jù)對話,如:財務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)中的發(fā)行模塊,系統(tǒng)登陸功能。安徽出版集團的人事ID設(shè)計是按財務(wù)系統(tǒng)的人員編碼來的,財務(wù)系統(tǒng)在整個信息化體系中的優(yōu)先就體現(xiàn)出來了,這種優(yōu)先態(tài)勢在ISO體系中也有體現(xiàn),比如ISO的《時代出版?zhèn)髅劫|(zhì)量手冊》的文件編號是:APGTIME-018-A-2009,其中的018就是時代公司的在財務(wù)系統(tǒng)中的賬套號,ERP與ISO體系間的數(shù)據(jù)(規(guī)則)耦合就體現(xiàn)出來了。 好了,4+1都介紹了,要想讓它們在一起工作,還需要一個記起一個法寶。這法寶就是數(shù)據(jù)交換中心平臺。這個法寶雖不曾開口說一句話,但沒有它,各個系統(tǒng)不會運行得這么瀟灑。數(shù)據(jù)交換中心平臺的交換頻率要設(shè)置適當(dāng),太頻繁了系統(tǒng)壓力過大,時間太長了,其它系統(tǒng)等不起。 以上方案的優(yōu)勢是為集團的業(yè)務(wù)一體化提供信息網(wǎng)絡(luò)支撐,弱點是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利運行是建立在基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)上的,這種緊密耦合使得各系統(tǒng)間的相互依存度較高。
|